11月19日，市委书记褚伟主持召开全市信访工作专题会，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察宁夏重要讲话精神，听取全市重点信访问题推进化解、三县区及责任部门关于包案和重点信访事项推进等有关情况汇报，分析研判信访工作形势，研究部署下一阶段信访工作。市人大常委会党组副书记、主任候选人李光云，市政协主席张宏伟等市领导出席。

褚伟要求，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各县区各部门要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，进一步提高政治站位，切实增强信访工作自觉性，认真落实党中央决策部署及自治区党委和市委工作要求，履行好为民解难、为党分忧的政治责任，倾听群众呼声，关心群众疾苦，用心用情用力抓好信访工作，为加快建设产业转型示范市、奋力谱写中国式现代化石嘴山篇章营造良好的发展环境。

褚伟指出，各县区各部门要紧盯重点领域、关键环节，不断提高信访工作精准度，确保问题少发生、矛盾不积累、风险不升级；要大力弘扬“四下基层”优良作风，加强信访问题源头治理，畅通群众反映渠道，及时解决群众合理合法诉求；要找准矛盾问题的关键和核心，全力化解各类信访积案，推动信访积案“清仓见底”、矛盾纠纷“动态清零”；要善于运用“换位思考”方法做好群众工作，把屁股端端地坐在老百姓的这一面，更好地为群众办实事、解难题；要扎实推进信访工作法治化，确保信访工作依法依规规范运行、信访问题依法依策得到解决。

褚伟强调，各级党委政府要把信访工作摆在重要位置，进一步强化责任落实，合力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作大格局，推动全市信访形势持续稳定向好。